Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

Chez Agence Alenor, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données que nous collectons, leur utilisation et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

AGENCE ALENOR
SASU au capital de 1 000 €
Bâtiment @3 – Avenue du Futuroscope
86360 Chasseneuil-du-Poitou

SIREN : 101 377 562

E-mail : contact@alenor.fr

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de votre entreprise
Contenu de votre message
Toute information que vous choisissez volontairement de nous communiquer

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation :

Adresse IP
Type de navigateur
Type d’appareil
Pages consultées
Durée de navigation
Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

répondre à vos demandes de contact ;
établir un devis ;
organiser un rendez-vous ;
assurer le suivi de nos échanges commerciaux ;
améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
respecter nos obligations légales.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ;
l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez un devis ;
notre intérêt légitime pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer nos services ;
le respect de nos obligations légales.

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement accessibles :

à l’équipe de l’Agence Alenor ;
à nos prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site (hébergement, maintenance, messagerie, etc.).

Ces prestataires sont eux-mêmes soumis à des obligations de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
devis et échanges commerciaux : durée nécessaire à la relation commerciale puis selon les obligations légales ;
données de facturation : 10 ans conformément à la législation française.

7. Sécurité des données

L’Agence Alenor met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@alenor.fr

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de services tiers.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Modification de cette politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.